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    제목 as 후기?
    작성자 김민성 (ip:)
    • 작성일 2023-07-25 21:34:42
    • 추천 추천하기
    • 조회수 536
    평점 5점

    제품 수령하고 첫 사용시 작동 불량이 생겨서

    시키는데로 동영상도 촬영하고 보내달라고 해서 보냈습니다

    저는 크게 바란것도 아닙니다 정상적인 제품을 사용 하고 싶었을 뿐인데 정작 테스트상에서는 정상작동하니 배송비 보내면 제품을 보내 준다는것입니다

    이부분에서 슬슬 기분이 안좋아지기 시작했습니다

    저는 교환 및 환불을 원한건 아닙니다

    오히려 업체측에서 저희가 받았을때 정상작동 하니 일시적이었을 수 있다 하며 그냥 보내 줬다면 큰 불만이 없었을겁니다

    배송비 3300원을 계속 강요하면서 배송비부터 입금하라는데

    제가 왜 배송비를 내야 되나요? 그럼 담에 같은 문제가 생기면

    어떻게 처리를 해야되나요? 확실히 수리가 된건가요?

    전 제품을 구매하고 문제가 생겨서 보냈는데 마치 소비자 과실로 떠넘기는 듯해서 이건 아니라고 생각이 듭니다

    그래서 통화상 보내지마라 했더니 바로 잘됐다는 식으로 폐기 처리 하겠다고 하니 더 기가 막히네요

    다른 분들도 제품에 이상이 생기면 그냥 버리세요

    새로운 취미를 찾던중  XSFM을 통해 좋은 싸이트를 알게되서 쭉 이용해보려 했는데 아쉽네요 짧지만 즐거웠고 아쉬운 만남이었습니다 

    첨부파일
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    • XSMALL 2023-07-27 14:12:58 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요 고객님. 통화드린 로맨틱스 대표 문미라 입니다.
      먼저 C/S 센터의 미흡했던 대응에 다시 한번 사과드립니다.
      C/S 센터에 다시 한번 이런 일이 발생하지 않도록 교육 진행할 예정이며 통화로 말씀드린대로 금일 출고 진행해드리도록 하겠습니다.
      항상 로맨틱스를 방문해 주셔서 감사합니다.
      로맨틱스와 XSFM에 영원한 청취자와 고객으로 계셔주시길 바랍니다.
      감사합니다.
      더운 날씨 항상 건강 조심하세요~ ♥

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