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no | item | title | name | date | hit |
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17211 | 콕집어콕 김치 | 주문 취소하렵니다. | 김용태 | 2024-04-08 | 16 |
17185 | 콕집어콕 김치 | 총각김치를 구매했는데 젖갈 냄새가 많이 나네요 | 황문수 | 2024-03-28 | 80 |
17115 | 콕집어콕 김치 | 박스파손 | 김보영 | 2024-02-20 | 5 |
17099 | 콕집어콕 김치 | 주문 상품 중 일부 상품 배송 누락 건 | 안정섭 | 2024-02-12 | 6 |
17074 | 콕집어콕 김치 | 제품이 잘못왔네요. | 손한별 | 2024-02-02 | 4 |
유선으로 연락을 드렸습니다만... 다시 한번 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
우선, 택배사에서 배송중에 문제가 발송되어 제품 자체가 배송이 진행되지 않은 것 같습니다.
저희쪽으로 배송에 문제가 생겼다는 회신이 있었어야 하고, 그 이후 저희가 내용을 확인하고 문의를 드렸어야 하는데, 제품이 배송된 것으로 판단하고 있어서 확인 절차를 진행하지 못했습니다.
주문주신 김치는 금일 저희가 다시 만들어서 배송드리고, 이후에 택배사쪽으로 저희가 환불을 요청하여 진행할 예정입니다.
불편을 드리게되어 죄송합니다.
맛있게 만들어서 배송드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.