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    제목 반품신청을 했는데 아무런 연락이 없네요.
    작성자 마해룡 (ip:)
    • 작성일 2016-12-06 09:53:53
    • 추천 추천하기
    • 조회수 973
    평점 5점

    저의 처가 같은 약효의 제품을 이미 사놔서 반품신청을 이미~~했는데,

    아무런 연락이 없어서 직접 바이로메드에 전화해서 반품처리 약속 받았습니다

     

    왜? 사이트 관리가 안되고 있나요?

     

    그렇지만 직원들 고생하는 걸 알기에 실망하지는 않습니다.

     

    나중에 다시 구매하겠씁니다. 수고요~~^^

    첨부파일
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    • XSMALL 2016-12-14 19:30:18 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 "안녕하세요. 고객님.
      전화드렸던 바이로메드 담당자 입니다.

      먼저 오해하시는 부분이 있으신 것 같아 사죄의 말씀 드립니다.

      이미 받으신 제품을 반품요청 하신 경우에는,
      이를 저희가 확인하고 (제품을 회수 후에) xs mall에 요청해야 하는 사항인데,
      (제가 확인하는 것이 늦어졌고) 그래서 고객님께서 직접 전화를 해주셔야 하는 번거로운 상황을 만들었습니다. 번거로움을 드려 죄송합니다. ㅠㅠ
      Xs mall에서는 열심히 사이트 관리를 해주고 계시고, 저희 역시 교환이나 반품 등을 지연하고자 하지는 않습니다만…. 현재 저희가 인력이 부족하여 이런 사항을 즉각 확인하고 대처하지 못하였습니다. 정말 죄송합니다.

      저희 제품에 관심 갖고 구매해 주셔서 감사 드리며,
      다음에도 좋은 제품으로 인사드릴 수 있기를 기대하겠습니다.

      문의가 있으시면 언제든 연락주세요.
      감사합니다.

      - 바이로메드 담당자 드림 -
      "

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