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    제목 타사이트에 비싸서 너무 비싸지 않습니까?
    작성자 김대종 (ip:)
    • 작성일 2016-05-01 17:35:18
    • 추천 추천하기
    • 조회수 2763
    평점 5점
    지난 주에 2병 사서 선물했는데 타사이트에 배송비 포함해서 한병에 51600원 하는군요.
    타사이트에 비해서 가격차이 너무 많이 나는거 같습니다.
    최저가를 바라는건 아니지만 이건 좀 아니지 않나 싶네요
    첨부파일
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    • XSMALL 2016-05-04 16:43:52 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 "안녕하세요. 김대종 고객님.
      먼저 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사 드립니다.

      말씀주신 부분은 정말 어려운 부분으로, 저희도 늘 고민하는 부분입니다.

      먼저 기본적인 내용 설명을 드리자면
      현재 xs mall은 (주)바이로메드(본사)에서 운영하는 공식쇼핑몰이며, 이 외에도 본사는 2~3 군데의 온라인 유통처, 약국판매를 하고 있습니다.
      이와 관련하여 본사에서는 직접 관리하는 온라인몰과 약국에서는 권장소비자가로 판매하는 하자는 기본 정책을 가지고 있습니다.
      이 기본 정책은 더 좋은 원료를 사용하면서도 마케팅/유통비용을 최소화 하면서 고객에게 저렴하게 제공할 수 있도록 권장소비자가를 책정하자는 취지에서 시작하였고, 아직도 저희는 이런 원칙을 지키고 있습니다. 여기에는 저희가 직접 연구개발한 원료에 대한 자부심과 모든 사람들이 언제 어느 곳에서 구매해도 같은 가격으로 제품을 구매할 수 있도록 하자는 상도덕에 근간(저희 제품을 취급하는 오프라인 유통 채널)하여 이런 정책을 유지하는 것이라고 생각해주시면 좋겠습니다.
      * 저희가 판매하는 건강기능식품에 사용된 원료는 ㈜바이로메드에서 평균 7년 이상씩 연구 개발하여 특허를 보유하고 있는 저희만의 원료입니다.

      저도 한 사람의 소비자 입장에서, 대부분 가격 차이에 가장 민감하실 것으로 생각하지만, 말씀해주신 부분은 본사가 그리고 담당자가 (제가) 충분히 고민하고 있는 부분이라는 점만 말씀 드리고 싶습니다. 그리고 저 또한 고객의 입장에서 보다 저렴하게 구매하고 싶으신 고객의 마음을 알기 때문에, 이에 대한 대책은 저희가 짊어지고 가야 하는 숙제라고 생각합니다.

      이런 점 때문에 부족하게 보일 지는 모르겠지만 저희가 직접 운영하는 공식몰을 비롯하여 (인증 받은) 약국을 통해서 구매하신 경우에는 사전/사후 서비스를 비롯하여 품질관리를 철저하게 할 수 있도록 본사에서 관리하고 있습니다. 이럼에도 불구하고 고객님께서 보신 것처럼 저희와 계약하지 않은 비공식 사이트들이 (저희 제품을 어떤 경로로 구입하여 취급하시는지는 모르겠지만) 저희 제품을 판매하기도 합니다. 이런 업체들은 단지 가격자체만 문제가 되는 것이 아니라 소비자보호와 관련하여 불미스러운 사례들이 본사로 접수되는 불편한 상황이 발생하기도 합니다.

      본사에서는 이런 비공식 업체를 적발하기 위한 노력을 지속적으로 하고 있으며, 소비자 피해를 예방하는 차원에서 직접 구매하시는 소비자들이 주의해야 하는 점들에 대해서 안내를 하고 있으니 참고하시면 좋을 것 같습니다.

      http://www.curemall.co.kr/board/board.html?code=viromed_board5&page=1&type=v&num1=999962&num2=00000&lock=N&flag=notice

      부족한 답변이지만, 고객님께서 답답해 하시는 부분에 조금이라도 도움이 되었기를 바랍니다.
      감사합니다.

      - 바이로메드 담당자 드림 -
      "

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