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| no | item | title | name | date | hit |
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| 12423 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
 배송중인 상품의 송장 내용에 관하여 문의드립니다  |
이지민 | 2021-06-10 | 12 |
| 12359 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
안녕하세요. 혹시 반품가능할까요?  |
이경호 | 2021-05-24 | 442 |
| 12312 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
만 6세 아이인데 알렉스정 어떻게 먹이나요? |
최의재 | 2021-05-16 | 405 |
| 12287 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
루마티스염, 루프스 질환에도 도움이 되나요? |
전호주 | 2021-05-09 | 5 |
| 12220 | 헬릭스미스 - 알렉스 (가정의달 행사) |
유통기한 문의 |
한영주 | 2021-04-26 | 402 |
- COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM) | OWNER YOUSANGJUN | C.P.O YOUSANGJUN | E-mail xsfmmall@gmail.com | CALL CENTER 070-4194-7772 | MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472 | BUSINESS LICENSE 110-20-54795 | ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
안녕하세요. 고객님.
저희 알렉스/아토라떼에 관심가져 주셔서 감사합니다.
먼저 고객님께서 말씀해주신 내용 중, 과대광고에 관련되는 내용들이 있어서 일부 수정하였으니 양해 부탁 드립니다. 또한 이런 Q&A 게시판을 비롯하여 전화/이메일 등 저희가 이야기 하는 모든 것은 내용 여하에 따라 과대광고로 처벌 받을 수 있어, 메일로 답변을 드린다고 하여도 자세하게 말씀드리기는 어렵습니다. ㅠㅠ
* 적어주신 메일 주소는 고객님의 개인정보 보호를 위해 수정/삭제 하였습니다.
1. 알렉스는 주원료 ""다래추출물""로 만들어졌으며, ""다래추출물""은 면역과민반응을 개선하는데 도움을 줄 수 있는 기능성을 인증받은 원료입니다.
면역과민반응은 어떤 특정 물질이나 증상을 지칭하는 것은 아니며, 일반적으로 인체에 해가 되지 않는 물질들에 대해 인체가 과도하게 면역 반응을 일으키는 근본적인 면역 시스템을 말하는 것입니다. 이 중, 인체에 해가 되지 않는 외부 물질은 찬바람, 먼지 등을 비롯하여 매우 다양하게 있을 수 있습니다.
2. 아토라떼는 알렉스의 주 원료인 ""다래추출물""이 함유된 화장품으로, 화장품이기 때문에 그 자체로써 특별한 기능성을 가지고 있는 것은 아닙니다. 건조함으로 인한 가려움을 완화시켜주는 보습제/세정제로써 피부자극 테스트를 통해 저자극임을 인정받았고, 이 때문에 피부가 연약한 유아에서 민감한 성인에 이르기 까지 다양하게 사용하실 수 있습니다. 따라서 고객님의 남자친구분이 아토라떼 화장품을 사용하시면 자극이 적으면서도 건조함으로 인한 가려움을 완화시켜드리는 도움을 받을 수 있습니다.
3. 고객님이 가지고 계신 증상은, 과민반응으로 인한 증상이라면 저희가 도움을 드릴 수 있는 여지가 있지만 과민반응이 아닌 다른 원인이라면 도움을 드리지 못할 수도 있습니다. 적어주신 내용만으로는 판단하기 어려운 점이 있습니다^^
궁금해하시는 부분에 시원하게 답변 드리지 못해서 죄송하며,
다른 문의 있으시면 언제든 연락주세요.
감사합니다.
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