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[할인행사]빅그린 비건&탈모 헤어케어

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제목	배송문제
작성자	김성재 (ip:)
작성일 2016-02-27 12:07:38 추천 조회수 301
평점
이 사이트를 통해서 빅그린에서 나온 세탁세제, 주방세제, 샴푸, 트리트먼트, 페이셜 제품 여러번 구매했습니다. 지난 배송 받고 컴플레인 하려다 이제야 짬이 나서 글 남깁니다. 빅그린 제품에 대한 신뢰와 만족, 그리고 xsfm에 대한 의리로 계속 구매하고 있습니다. 제품이 배송될 때 샴푸와 기타 화장품 관련 제품은 밀봉이 잘 되어 흐르지 않습니다. 세탁세제(간혹 주방세제)가 유독 흘러서 종이박스며 함께 배송된 다른 제품들이 흘러내린 세제를 뒤집어 써서 엉망진창이 됩니다. 에어캡 열심히 포장해 주시는 것 좋은데, 세탁세제는 세워서 포장 하셔야 할 것 같네요. 실컷 정성스레 포장하시고 눕혀서 오면 결국 다 샙니다. 제품 발송 시, 세워서 포장해 주시고, 충전제를 사용해서 상자 안에서 움직이지 않게 좀 신경 써 주세요. 제가 자주 구매하는 아기 세탁세제 판매처에서는 충전제를 싸서 세워서 제품 발송을 하거나 유출의 위험이 있는 제품은 종이 박스로 이중 포장, 세워서 제품 발송하더라구요. 이번에도 구매하려다 세탁세제 다 새서 물건 일일이 닦아서 정리할 생각하니 갑갑해서 구매 고민하고 있습니다. 답변 확인하고 구매하겠습니다. 고맙습니다.
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빅그린 2016-02-29 11:22:24

안녕하세요! 고객님~
저희 빅그린 제품을 이용해 주셔서 감사드리며 이용에 불편끼쳐 드려 죄송한 말씀드립니다~
포장에 대해 좀 더 신경쓰고 연구해서 배송 시 이런 불편사항 겪지 않으시도록 최선을 다하겠습니다~
다른 문의 사항이 있으시면 언제라도 문의 하시구요~
오늘도 좋은 하루 되시고 감사합니다^^

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