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    제목 굿바이xsmall
    작성자 서진우 (ip:)
    • 작성일 2015-11-20 13:18:55
    • 추천 추천하기
    • 조회수 1704
    평점 5점
    1년이 넘도록 이용해도 문제가 없었던 xsmall이용 뿐만 아니라 이리님의 어떠한 제품도 재구매는 없을것이며 원망이나 책임도 따지지 않을 생각입니다. 제가 겪은 불편과 불만을 조금이나마 느끼시고 불편한 감정을 드리고자 문자를 보냅니다.
    11월2일 주문하고 11월3일발송되어
    11월4일 각인이 없는제품으로 받았고
    11월5일 잘못왔다고 문의하고 맞교환 해주신다고 했고
    11월6일 토요일(11월7일-장인생인)에받을수 있다는 확답을 듣고
    11월7일 이미 발송했다는 답변을 듣고
    11월11일 발송했냐는 질문을 씹히고
    11월12일 각인서비스는 유료이며 홈페이지에 각인서비스 요청을 기입해도 전달을 못받고 있으니 잘못 배송된것을 반송하면 이번에는 무료로 각인 서비스 해주겠다는 답변을 들었으며
    현시간 까지 지역이 시골이라 우체국이 너무 멀고 일반 택배사를 찾지 못한 저의 사정으로 택배 발송을 포기합니다.
    사용도 선물도 못한벨트는 오늘 퇴근해서 폐기할 예정입니다.
    갑자기 장사가 잘되어 정신이 없으셨고 몇푼안하는 벨트 판매보다 다른일에 신경쓸 일이 많아서 그랬다고 생각하겠습니다.
    귀사의 발전을 기원하지는 않습니다.
    첨부파일
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    • 황야의이리 2015-11-20 18:04:05 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요 황야의이리 입니다.
      욕 먹어도 쌉니다.
      사실 과분한 사랑을 받고 있으며 그 기대에 훨씬 못 미치고 있다는 점 깨달아 가고 있는 중입니다.
      변명을 할 필요는 없겠지만...
      잘 하도록 하겠습니다.
      수업과 생산,배송을 한꺼번에 하면서 생기는 문제점.. 그리고 원자재의 수급문제..
      개선해 나가도록 하겠습니다.
      이번 문제도 인력부족에서 발생한 문제로 파악하고 인력을 보충하였습니다.
      진심으로 사과를 드립니다.
      더불어 보내시는 문자나 전화에 수업을 핑계로 제대로 답변을 드리지 못한점도 사과드립니다.
      이 역시 상담직원을 따로 써서 시정 하도록 하겠습니다.
      늦었지만 주문해주신 물품에 대해서는 조치를 하도록 하겠습니다.
      지적해 주신점 정말 감사합니다.
      최선을 다해 발전해 나가겠습니다.

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