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안타까운 실망 후기..  |
김남중 | 2016-01-30 | 758 | |
| 2378 |
파파세트 주문했습니다 |
최선미 | 2015-09-27 | 740 | |
| 2161 |
포장 및 배송 개선 |
minho.park | 2015-08-31 | 1187 | |
| 2069 |
완죤 맛!  |
정문희 | 2015-08-14 | 1268 | |
| 1951 |
맛있어요... |
소라소리 | 2015-07-25 | 831 |
- COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM) | OWNER YOUSANGJUN | C.P.O YOUSANGJUN | E-mail xsfmmall@gmail.com | CALL CENTER 070-4194-7772 | MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472 | BUSINESS LICENSE 110-20-54795 | ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
우선 배송에 본의 아니게 문제가 생기게 된점 죄송스럽게 생각합니다.
저희쪽에서 가장 신경을 쓰는 부분이 배송문제인데 이런일이 벌어지게 되어서 마음이 저도 좋지 않습니다.
결론을 말씀드리면 저희쪽에서 고객분들에게 직접 한우박스를 전달하기전 여러번에 실험을 먼저 하였습니다.
실험결과 한우박스에 위생에 문제가 있거나, 맛이 변질된 문제는 발생되지 않았습니다.
고객분들이 아마 평소에 받으셨던 스티로폼이 아닌 생소한 박스형태로 받았기 때문에 위생에 대한 염려는
더욱 더 크게 느낄실수 있는 부분이라고 생각됩니다.
저희 한우박스는 천연편백정유로 도포처리를 하였기 때문에 항균성이 보장되었습니다,
또한 보냉팩을 이용해 이중처리를 한후 당일배송처리를 하기때문에 다른 식제품과 비교를 하여도 위생에는 문제가 없다고
생각합니다. 다만, 하절기에 고객분들이 배송에 염려를 하시는 점을 감안하여 다음 배송부터는 아이스팩을 추가하여
좀더 안전하고 신선하게 배송될수 있도록 하겠습니다.
그리고 혹시, 맛에 이상이 있다고 느끼시거나 배송에 문제가 있다고 생각되실경우 바로 알려주시면
교환처리 해드리도록 하겠습니다. 저는 이것이 고객분들이 한우박스에게 받아야 할 당연한 권리라고 생각합니다.
아무튼 다시한번 배송문제에 대해 죄송스럽게 생각하며, 앞으로 개선점을 찾아 한우박스 이용에 불편함에 없도록 노력하겠습니다.
감사합니다.