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- COMPANY 엑스에스에프엠(XSFM) | OWNER YOUSANGJUN | C.P.O YOUSANGJUN | E-mail xsfmmall@gmail.com | CALL CENTER 070-4194-7772 | MALL ORDER LICENSE 2014-Seoul Mapo-1472 | BUSINESS LICENSE 110-20-54795 | ADDRESS 1701, 18, mapo-daero 4da-gil, mapo-gu, seoul, korea
공정거래위원회
(주) 심플렉스 인터넷
구매안전 결제시스템
먼저 AS관련하여 맘에 드시지 않는 부분이 있으신듯 한데
고개숙여 사과 하겠습니다.
AS관련하여 불편한 부분이 있으시면 다시한번 연락 주셨으면 하는 바램입니다.
아울러 몇가지 문의 올립니다.
1. 일반인이 생각하는 수준의 AS는 무엇인지요
2. 택배와 직접 내방하는것외에 다른방법이 있으신지요
답변 부탁드립니다.
컴스테이션은 아시는 바와 같이
조립컴퓨터 유통업체로 각 부품의 워런티는 제조사에 있습니다.
정품을 사용하기에 제조사와 별도로 진행하셔도 무방합니다만
저희는 판매했던 책임을 다하기 위해 별도로 AS접수를 받아
교환및 처리를 진행하고 있습니다.
이는 구매금액에 있지 않은 컴스테이션 고유의 무상의 서비스입니다.
컴스테이션의 조립컴퓨터는
메모리를 제외한 주요부품의 워런티는 3년이며
워런티내 고장난 부품은 1:1 교체가 원칙입니다.
확인부탁드리며
불편하셨던 부분있다면 너그럽게 해량해 주시길 바라겠습니다.
송구하고 죄송합니다.
컴스테이션 이경식 배상