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    헬릭스미스 - 무르핀

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    상품 게시판 상세
    제목 상품정보 시정 요구 입니다. (용량 정보를 정확하게 알려 주세요)
    작성자 이대원 (ip:)
    • 작성일 2020-06-01 10:24:14
    • 추천 추천하기
    • 조회수 554
    평점 5점


    상품정보가 정확하게 나와 있지 않아 구매 결정에 손해를 봤다고 생각이들어 글을 올립니다.

    구입 화면 중 용량 선택에서 1병에 대한 정확한 정보를 찾아 볼 수 없었습니다.
    소비자 입장에서 내가 구입하는 상품의 용량을 알아야 하는데 애매모호하게 영양*기능정보에 3000mg 총 60일 분량으로 나와있으니,
    당연히 1병에 240정 60일 분량으로 알고 구매를 진행했습니다.
    택배를 받아서 보니 1병 1500mg 120정 30일분량으로 받으니 좀 당황 스럽네요.
    고객상담실로 확인해 본 결과 xsmall에서 판매하는 무르핀은 1병 120정 30일 분량이며, 상품 상세설명은 1세트 2병 합처 240정 60일 분량이라고 합니다.

    사기전에 문의를 할까말까 하다 xsfm에서 하는 mall 이라 믿고 구매를 했는데 실망스럽습니다.
    이런 상품정보 문구도 xsfm에서, 소비자가 구매를 결정하는 정보에 대해 검증을 해야 한다고 생각이 듭니다.

    고객상담실에서 위 사항에 대해 "고객이 용량 정보를 보는데 있어서 혼선을 줄 수 있으니 시정하겠다"고 했습니다.
    그냥 생각이 들어서 하는 말인지 정말로 그렇다고 생각해서 하는 말인지 나중에 확인해 보겠습니다.

    저만 이런 생각을 갖고 있지는 않을 거라 생각하며, 올바른 상품정보 변경 부탁드립니다.
    첨부파일 용량 선택 주문 화면.png , 영양 기능 정보.png
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    관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
    목록 삭제 수정 답변
    • XSMALL 2020-06-10 11:05:27 0점
      수정 삭제 댓글
      스팸글 안녕하세요, 고객님.

      우선 소중한 의견 주셔서 정말 감사합니다.
      고객님의 의견에 따라 상세페이지 수정하였으며, 추후에 혼선을 야기시킬 수 있는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.

      감사합니다.

    스팸신고 스팸해제

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